Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów prezentowanych na stronie twojeolejki.pl oraz prawa i obowiązki stron umowy.

Sprzedawcą jest Monika Mazurek, [UZUPEŁNIĆ: forma prowadzonej działalności, pełny adres], [UZUPEŁNIĆ: NIP], [UZUPEŁNIĆ: REGON — jeśli dotyczy], dalej „Sprzedawca”. Kontakt: kontakt@twojeolejki.pl, +48 886 377 774.

Sprzedawca jest niezależnym Konsultantem doTERRA i nie jest oficjalnym przedstawicielstwem ani serwisem firmy doTERRA Holdings, LLC.

1. Zamówienie można złożyć poprzez formularz na stronie, wiadomość e-mail, telefonicznie lub przez Messenger.
2. Formularz na stronie nie realizuje płatności — jego wysłanie przygotowuje treść zamówienia, którą Kupujący przesyła Sprzedawcy wybranym kanałem kontaktu.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji wraz z ceną końcową i kosztem dostawy.
4. Ceny podane na stronie wyrażone są w złotych polskich. Cena hurtowa dotyczy wyłącznie zarejestrowanych Partnerów Wellness doTERRA.
5. Sprzedawca zastrzega, że dostępność produktów może się zmieniać — w razie braku produktu Kupujący zostanie o tym poinformowany przed realizacją zamówienia.

1. Dostępne formy płatności: przelew lub płatność online (BLIK, karta) po potwierdzeniu zamówienia, płatność za pobraniem albo gotówką przy odbiorze osobistym.
2. Szczegóły płatności Sprzedawca przekazuje przy potwierdzeniu zamówienia.
3. Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z formą prowadzonej działalności — [UZUPEŁNIĆ: zasady wystawiania paragonu / faktury].

1. Zamówienia realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Formy dostawy: paczkomat InPost, kurier (InPost / DPD) lub odbiór osobisty po wcześniejszym umówieniu.
3. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień od 300 zł. Poniżej tej kwoty koszt dostawy podawany jest przy potwierdzeniu zamówienia.
4. Orientacyjny czas dostawy to 1–2 dni robocze od nadania przesyłki. Termin ten nie obejmuje ewentualnych opóźnień po stronie przewoźnika.

Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie, bez podawania przyczyny.

1. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy przesłać na adres e-mail Sprzedawcy przed upływem terminu.
2. Zwracany produkt nie może nosić śladów użycia — ze względu na charakter produktów (olejki eteryczne, kosmetyki, suplementy) prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, a produkt ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadaje się do zwrotu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
3. Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu.
4. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Kupujący.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail Sprzedawcy, opisując wadę i dołączając zdjęcia, jeśli to możliwe.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Informacje o produktach zamieszczone na stronie mają charakter poglądowy i nie stanowią porady medycznej ani nie zastępują konsultacji z lekarzem lub farmaceutą. Olejki eteryczne są skoncentrowanymi ekstraktami roślinnymi — przed zastosowaniem w ciąży, w okresie karmienia piersią, u dzieci lub przy chorobach przewlekłych należy skonsultować się z lekarzem.

Suplementy diety nie zastępują zróżnicowanej diety i zdrowego trybu życia. Produkty należy stosować zgodnie z informacją na opakowaniu.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.